介護テクノロジー導入の前に知っておくべきこと ～其の5～
ネットワークは“分ける”が正解：業務・センサー・利用者Wi-Fiを安全に共存させる方法

介護施設でテクノロジー機器を導入する際、最も誤解されているポイントが「ネットワークは全部まとめて使えばいい」という考え方です。
しかし、実際には ネットワークを分離（VLAN）しなければ、業務・センサー・利用者の通信が互いに干渉し、重大なトラブルにつながります。

本コラムでは、介護事業者が必ず押さえておくべきネットワーク分離の重要性を解説します。

１．なぜネットワークを“分ける”必要があるのか？

介護施設では、次のような多様な機器がWi-Fiに接続します。

・記録用PC、タブレット
・見守りセンサー
・インカム
・入居者のスマホ、タブレット
・家族の面会用Wi-Fi
・医師のオンライン診療用など

これらを同じネットワークに混ぜると、次のような問題が発生します。

① センサーが遅延する
センサーマットの通知が遅れたり、インカムが途切れたりする。

② 記録システムが同期しない
業務用の通信が利用者のスマホ通信に押しつぶされる。

③ 利用者のスマホが業務ネットワークに侵入するリスク
ウイルス感染や情報漏えいにつながる可能性がある。

④ IPアドレス重複でネットワーク全停止
既存LANの構造が不明なまま機器を追加すると、記録・会計・勤怠などのシステムがすべて止まることも。

つまり、ネットワークを分離しないことは、施設全体の通信事故につながる重大リスクなのです。

２．VLANとは何か？介護事業者向けに“わかりやすく”説明すると…

VLAN（Virtual LAN）は、1本のLANケーブルの中身を仮想的に複数に分ける技術です。
イメージとしては、「1本の道路を3車線に分ける」ようなものです。

● 業務用
記録・PC・タブレットなど、業務に関わる通信。

● センサー用
見守りセンサー、インカムなど、リアルタイム性が必要な通信。

● 利用者用
入居者・家族・医師など、インターネットのみ利用する通信。

これらを 仮想的に完全分離することで、互いの通信が干渉しなくなります。

３．分離すると何が良いのか？メリットは“安全性＋安定性＋拡張性”

① センサーが安定する
センサー用ネットワークは業務用と独立しているため、遅延や途切れが大幅に減ります。

② 記録システムが安定する
利用者のスマホ通信に押しつぶされることがなくなる。

 ③ 利用者用Wi-Fiを安全に提供できる
入居者・家族・医師が自由に使えるWi-Fiを提供しつつ、業務ネットワークには一切触れさせない。

④ 拡張が簡単になる
新しいセンサーや機器を追加しても、 どのネットワークに接続すべきかが明確。

⑤ 既存LANを触らずに済む
既存LANの構造が不明でも、 無線LAN専用ネットワークを新設すれば安全に運用できる。

４．利用者向けWi-Fiは“今後必須”になる

近年、介護施設では利用者向けWi-Fiのニーズが急増しています。

・入居者のスマホ・タブレット利用
・家族とのオンライン面会
・医師のオンライン診療
・レクリエーションでの動画視聴

これらはすべて「インターネット接続」が前提です。
しかし、利用者用Wi-Fiを業務用と混ぜると、セキュリティ事故や通信障害の原因になります。だからこそ、 利用者用Wi-Fiは必ず独立させる（VLAN分離）ことが必要なのです。

５．ネットワーク分離は“業務効率化の前提条件”

介護DXは、 「機器を導入すること」ではなく、“機器が安定して動き続ける環境を整えること”が本質です。

そのためには、
・既存LANを触らない
・無線LAN専用ネットワークを新設する
・業務・センサー・利用者を分離する
・VLANで安全性と拡張性を確保する
これらが不可欠です。

ネットワーク分離は、 介護テクノロジー導入の“最後のピース”であり、最も重要な基盤と言えます。